Conditions générales de vente
En vigueur au 1er janvier 2026
1. Prestataire
Matthis Pondaven, auto-entrepreneur, SIRET 898 407 044 00020 — matthispondavenpro@gmail.com
2. Services proposés
Création de miniatures YouTube optimisées pour le taux de clic (CTR), livrées avec des suggestions de titres. Trois offres disponibles : Pack Starter (59 €), Pack Pro (199 €), Pack Performance (369 €).
3. Commande et paiement
La commande est passée via WhatsApp. Le paiement s'effectue par virement bancaire ou via un lien de paiement Revolut, avant le démarrage de la prestation. Aucune prestation ne débutera sans réception du paiement.
4. Délai de livraison
La miniature est livrée sous 48 heures ouvrées à compter de la réception du paiement et du brief complet.
5. Révisions
Des retouches sont incluses dans toutes les offres jusqu'à satisfaction du client, dans la limite du périmètre défini lors du brief initial.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord préalable exprès du consommateur.
7. Propriété intellectuelle
Le transfert de propriété des créations est effectif après réception du paiement intégral. Matthis Pondaven se réserve le droit de mentionner la réalisation dans son portfolio.
8. Responsabilité
Matthis Pondaven s'engage à réaliser les miniatures avec soin, mais ne garantit pas un CTR ou un résultat commercial spécifique. Les résultats présentés sur le site sont des exemples réels non contractuels.
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.